การพัฒนารูปแบบการแบ่งปันความรู้ในอุตสาหกรรมฮาร์ดดิสก์ไดร์ฟ

Abstract

บทคัดย่อ
การวิจัยเรื่องการพัฒนารูปแบบการแบ่งปันความรู้ในอุตสาหกรรมฮาร์ดดิสก์ไดร์ฟมีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) วิเคราะห์หาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการแบ่งปันความรู้และ 2) พัฒนารูปแบบการแบ่งปันความรู้ภายในองค์กรในอุตสาหกรรมฮาร์ดดิสก์ไดร์ฟวิธีการวิจัยใช้วิธีการเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณประชากรผู้ให้ข้อมูลได้แก่ผู้เชี่ยวชาญและผู้ทรงคุณวุฒิกลุ่มตัวอย่างได้แก่พนักงานในอุตสาหกรรมฮาร์ดดิสก์ไดร์ฟ การเก็บรวบรวมข้อมูลเชิงคุณภาพใช้การสัมภาษณ์เชิงลึกผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์และนักวิชาการด้านการจัดการความรู้วิเคราะห์ข้อมูลด้วยวิธีการวิเคราะห์เชิงเนื้อหา การเก็บข้อมูลเชิงปริมาณใช้เครื่องมือแบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติด้วยการวิเคราะห์แบบจำลองสมการโครงสร้างเพื่อหารูปแบบการแบ่งปันความรู้การยืนยันรูปแบบการแบ่งปันความรู้ภายในองค์กรในอุตสาหกรรมฮาร์ดดิสก์ไดร์ฟ ใช้วิธีการอภิปรายกลุ่มย่อย โดยผู้ทรงคุณวุฒิและผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมฮาร์ดดิสก์ไดร์ฟด้วยมติเอกฉันท์ผลการวิจัย พบว่า ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการแบ่งปันความรู้ได้แก่ ปัจจัยด้านแรงจูงใจ ทัศนคติภาวะผู้นำและวัฒนธรรมองค์กร มีค่าสัมประสิทธิ์ถดถอยต่อพฤติกรรมการแบ่งปันความรู้อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ .05 และแรงจูงใจ ภาวะผู้นำ และวัฒนธรรมองค์กรมีค่าสัมประสิทธิ์ถดถอยต่อทัศนคติอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ .05 ในการวิเคราะห์แบบจำลองสมการโครงสร้างพบว่าสมมติฐานแบบจำลองมีความสอดคล้องกับข้อมูลเชิงประจักษ์โดยมีค่าสถิติที่ผ่านเกณฑ์พิจารณาความน่าเชื่อถือที่กำหนดไว้อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ .05 รูปแบบการแบ่งปันความรู้นี้เป็นการรวบรวมปัจจัยที่มีความสำคัญต่อการแบ่งปันความรู้ที่มีผลกระทบต่อพฤติกรรมการแบ่งปันความรู้ในอุตสาหกรรมฮาร์ดดิสก์ไดร์ฟ สามารถนำไปประยุกต์ใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการจัดการความรู้ในองค์กร

คำสำคัญ: รูปแบบการแบ่งปันความรู้อุตสาหกรรมฮาร์ดดิสก์ไดร์ฟ

Abstract

The objectives of the research on the knowledge sharing model in hard disk drive industry were 1) to analyze factors influencing the knowledge sharing (KS) in Hard Disk Drive (HDD) Industry and 2) to develop a knowledge sharing model in HDD Industries. This research applied both qualitative and quantitative study. Participants in the qualitative research included experts and specialist in HDD. The qualitative data were collected through the in-depth interview of the experts and specialists in the field of human resource and knowledge management and the data were analyzed by means of content analysis. While the quantitative data were collected from the employees in HDD industry and the data were analyzed using the Structural Equation Modeling statistics to construct the KS model. The model was verified and confirmed using focus group discussion with consensus agreement. The results showed that influential factors of KS comprised 4 essential factors: motivation, attitude, leadership, and organizational culture. It also revealed that motivation, attitude, leadership, and organizational culture had regression coefficients to knowledge sharing behavior (KSB) at the significant level of .05 and motivation, leadership, and organizational culture had regression coefficients to attitude at the significant level of .05. The result of the structural equation modeling showed that the hypothesis of the model was congruent with the empirical data with the statistical criteria at the significant level of .05. The contribution of this research is the application of KSB to increase the efficiency of knowledge management process in the organization.

Keywords: Knowledge Sharing Model, Hard Disk Drive Industry