Analysis of Higher Position Promotion Application of Academic Support Personnel at King Mongkut's University of Technology North Bangkok Using the Ishikawa and Pareto Principles

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาสภาพปัจจุบันของบุคลากรในการขอกำหนดระดับตำแหน่งให้สูงขึ้น และ 2) วิเคราะห์ปัญหาที่เกิดร่วมกันมากที่สุดในการขอกำหนดระดับตำแหน่งให้สูงขึ้น เครื่องมือและสถิติที่ใช้ในการดำเนินการวิจัยคือ แผนภาพเหตุ-ผล ใบตรวจสอบ แผนภาพพาเรโต การแจกแจงความถี่ และร้อยละ ผู้วิจัยรวบรวมข้อมูลโดยใช้หลักการของอิชิกาว่ามาสร้างแผนภาพเหตุ-ผล กลุ่มตัวอย่างคัดเลือกแบบเจาะจง จำนวน 209 คน จากบุคลากร
สายสนับสนุนวิชาการที่มาจากแต่ละหน่วยงาน จำนวน 25 หน่วยงาน มี 190 คน ที่คืนใบตรวจสอบที่สมบูรณ์  คิดเป็น ร้อยละ 98.45 จากทั้งหมด  ผู้วิจัยสร้างแผนภาพพาเรโตเพื่อให้ได้ปัญหาที่เกิดร่วมกันมากที่สุด  สรุปผลการวิจัยพบว่า 1) สภาพปัจจุบันของบุคลากรในการขอกำหนดระดับตำแหน่งให้สูงขึ้นคือ บุคลากรได้รับแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งทางวิชาการ จำนวน 267 คน คิดเป็นร้อยละ 27.99 บุคลากรส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง ร้อยละ 88  อายุตั้งแต่ 41-50 ปี ร้อยละ 42  และระดับการศึกษาอยู่ในระดับปริญญาตรี ร้อยละ 50  นอกจากนี้สถานภาพเป็นพนักงานมหาวิทยาลัย ร้อยละ 75 และอายุการทำงานต่ำกว่า 10 ปี คิดเป็นร้อยละ 42  และ 2) ปัญหาที่เกิดร่วมกันมากที่สุดในการขอกำหนดระดับตำแหน่งให้สูงขึ้นคือ มีภาระงานมาก และไม่มีเวลาทำผลงาน