The Development of Management Model for Television Media Business in The Digital Era

Abstract

การวิจัยครั้งนี้ใช้รูปแบบวิธีวิจัยและพัฒนาซึ่งมีวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้ 1) ศึกษาองค์ประกอบของการบริหารธุรกิจสื่อโทรทัศน์ในยุคดิจิทัล 2) พัฒนาและประเมินรูปแบบการบริหารธุรกิจสื่อโทรทัศน์ในยุคดิจิทัล และ 3) พัฒนาและประเมินคู่มือการบริหารธุรกิจสื่อโทรทัศน์ในยุคดิจิทัลตามรูปแบบที่พัฒนาขึ้น เครื่องมือที่ใช้เก็บรวบรวมข้อมูลได้แก่ แบบสัมภาษณ์เชิงลึก แบบสอบถาม แบบประเมินความเหมาะสมของรูปแบบและคู่มือการบริหารธุรกิจสื่อโทรทัศน์ในยุคดิจิทัล แบบประเมินการฝึกอบรมและติดตามหลังฝึกอบรม โดยกลุ่มเป้าหมายที่ใช้ในการศึกษาองค์ประกอบ ได้แก่ ผู้บริหารระดับผู้อำนวยการสถานีโทรทัศน์ และผู้บริหารบริษัทเอเจนซี่โฆษณา จำนวน 16 คน  กลุ่มเป้าหมายเพื่อประเมินความเหมาะสมของ (ร่าง) รูปแบบได้แก่ ผู้บริหารระดับผู้อำนวยการสถานีโทรทัศน์ ผู้บริหารบริษัทเอเจนซี่โฆษณา และนักวิชาการ จำนวน 16 คน กลุ่มเป้าหมายที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลจริงได้แก่ ผู้จัดการฝ่ายการตลาด ผู้จัดการฝ่ายผลิตรายการ ผู้จัดการฝ่ายขาย และผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ จำนวน 5 คน  และกลุ่มเป้าหมายการติดตามผล ได้แก่ พนักงานส่วนปฏิบัติการภายใต้การควบคุมของผู้จัดการฝ่ายการตลาด ผู้จัดการฝ่ายผลิตรายการ ผู้จัดการฝ่ายขาย และผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ จำนวน 5 คน วิเคราะห์ข้อมูลด้วยค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่ามัธยฐาน ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และค่าพิสัยระหว่างคลอไทล์ ด้วยเทคนิคเดลไฟล์ ผลการวิจัยพบว่า 1) องค์ประกอบของรูปแบบการบริหารธุรกิจสื่อโทรทัศน์ในยุคดิจิทัลมีความสอดคล้องในทุกรายการ 2) รูปแบบการบริหารธุรกิจสื่อในยุคดิจิทัลที่พัฒนาขึ้น มีความเหมาะสมอยู่ในระดับมากที่สุดทุกองค์ประกอบ ภาพรวมของรูปแบบการบริหารธุรกิจสื่อโทรทัศน์ในยุคดิจิทัล มีความเหมาะสมอยู่ในระดับดีมาก3) คู่มือการบริหารธุรกิจสื่อในยุคดิจิทัล พบว่าผู้เข้าอบรมมีความพึงพอใจอยู่ในระดับมากที่สุดทั้งขณะฝึกอบรมและหลังฝึกอบรม