แนวทางการบริหารความเสี่ยงโครงการติดตั้งเฟอร์นิเจอร์สำเร็จรูปแบบประกอบ Guidelines for Risk Management of Knock Down Furniture Installation Project

Abstract

งานวิจัยฉบับนี้ได้จัดทำแนวทางการบริหารความเสี่ยงของโครงการติดตั้งเฟอร์นิเจอร์สำเร็จรูปแบบประกอบตามมาตรฐาน Australian/New Zealand Standard 4360 (AS/NZS 4360) โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อวิเคราะห์ความเสี่ยงและนำเสนอแผนควบคุมที่ช่วยในการบรรเทาความเสี่ยงที่เกิดขึ้น เนื่องจากในอดีตที่ผ่านมาทางบริษัทมักพบปัญหาโครงการล่าช้ากว่าแผนงานโดยคิดเป็น 67% จากโครงการทั้งหมด 27 โครงการในระยะเวลา 5 ปี (2014-2018) ส่งผลให้ทางบริษัทสูญเสียทรัพยากรและค่าใช้จ่ายต่าง ๆ คิดเป็นมูลค่าโดยประมาณ 30,000,000 บาท ผลที่ได้จากระบุความเสี่ยงและประเมินความเสี่ยงพบว่ามีความเสี่ยงที่อาจทำให้การดำเนินงานโครงการล่าช้าอยู่ 8 ความเสี่ยง โดยแบ่งออกเป็นความเสี่ยงภายใน 6 ความเสี่ยง และความเสี่ยงภายนอก 2 ความเสี่ยง จากนั้นผู้วิจัยจึงนำความเสี่ยงภายในที่ได้ไปวิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริงของความเสี่ยงด้วยวิธีการวิเคราะห์แขนงความบกพร่อง (Fault Tree Analysis : FTA) และนำสาเหตุที่ได้ไปจัดทำแผนควบคุมความเสี่ยง โดยจัดทำได้ทั้งหมด 15 แผน จากนั้นจึงนำแผนที่ได้ไปทำแบบประเมินค่าดัชนีความสอดคล้อง (Index of Item-Objective Congruence : IOC) เพื่อพิจารณาถึงความสามารถในการลดโอกาสเกิดและความรุนแรงของแผนควบคุม ผลจากการประเมินพบว่ามีแผนควบคุมที่ระดับคะแนนเกิน 0.5 จำนวน 14 แผนซึ่งคิดเป็น 93% จากแผนทั้งหมด จึงสรุปได้ว่าแผนควบคุมความเสี่ยงที่จัดทำขึ้นสามารถนำไปเป็นต้นแบบ และประยุกต์ใช้ในการบริหารโครงการอื่น ๆ ของบริษัทให้มีความเป็นมาตรฐานในด้านคุณภาพ และเวลายิ่งขึ้น

This study has conducted guidelines for risk management plan for knock down furniture installation project in accordance with Australian/New Zealand Standard 4360 (AS/NZS 4360). The objectives of this study are to analyze the related risks and to provide risk control plan for mitigating the risks of the project. In the past, the company often encountered project delays later than the plan, which the delayed projects are equal to 67% of the total 27 projects within last 5 years (2014-2018), which led to loss of the company’s resources and expenses of 30,000,000 baht. There are 8 potential delays in project operations that are derived from identifying risks and assessing risks, which can be divided into 6 internal risks and 2 external risks. The root causes of the internal risks were analyzed by using the Fault Tree Analysis (FTA) method. There are 15 risk control plans that were created from those root causes. The Index of Item-Objective Congruence (IOC) was conducted to consider the ability to reduce the likelihood and consequence of those 15 risk control plans. The IOC evaluation shows that there are 14 risk control plans (93% of the total plans) which their scores are higher than 0.5. It can be concluded that the risk control plans that were created from this study can be used as a model and can be used in other projects of the company.

Keywords

การบริหารความเสี่ยง; การบริหารความเสี่ยงโครงการ; เฟอร์นิเจอร์สำเร็จรูปแบบประกอบ; การวิเคราะห์แขนงความบกพร่อง; ค่าดัชนีความสอดคล้อง

Risk management; Project risk management; Knock down furniture; Fault tree analysis; Index of item-objective congruence