บิ๊กดาต้ากับการดำเนินธุรกิจยุคดิจิทัลBig Data and Business Operations in the Digital Age

Abstract

ปัจจุบันโลกมีการพัฒนาระบบเทคโนโลยีเพื่อการสื่อสารอย่างต่อเนื่อง ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศและดิจิทัลที่ทันสมัยไม่เพียงแต่ถูกใช้งานเพื่อการสื่อสารเท่านั้น แต่ยังสามารถนำไปใช้เพื่อการรวบรวมและบริหารจัดการข้อมูลทำให้มีข้อมูลหมุนเวียนสะสมในระบบเป็นปริมาณมหาศาล และหลากหลายในหลายรูปแบบ การไหลของข้อมูลที่รวดเร็วจากหลายแหล่งข้อมูลสามารถนำมาจัดการและสร้างเป็น Big Data ให้องค์กรต่าง ๆ สามารถนำข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่ามาใช้ประโยชน์ได้อย่างมากมาย สามารถคาดการณ์แนวโน้มสิ่งที่จะเกิดได้แม่นยำยิ่งขึ้น และใช้ในการสนับสนุนการตัดสินใจในการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน จากการพัฒนา Big Data ที่สามารถปฏิวัติรูปแบบการคัดเลือกคนที่ตรงใจ และตรงงานได้ โดยการใช้ข้อมูลจากแหล่งต่าง ๆ เช่น ข้อมูลโซเชียลมีเดีย ข้อมูลประชากรศาสตร์ ข้อมูลภาครัฐ ข้อมูลการทำแบบทดสอบออนไลน์ รวมทั้งข้อมูลของพนักงานปัจจุบันทำให้องค์กรสามารถมาวิเคราะห์หาคนที่เหมาะกับงาน และมีแนวโน้มที่จะอยู่กับองค์กรในระยะยาว วิธีดังกล่าวย่อมมีความแม่นยำกว่าการคัดคนจากประวัติส่วนบุคคลและการใช้สัญชาตญาณของผู้สัมภาษณ์งานแต่เพียงอย่างเดียวเพื่อคัดสรรบุคลากรคุณภาพ ความสำเร็จของการนำคลังข้อมูลขนาดใหญ่มาประกอบการตัดสินใจในทุก ๆ ด้านของธุรกิจ จากการเชื่อมโยงข้อมูลที่หลากหลายทั้งจากโลกออนไลน์และข้อมูลภายในองค์กรมาประกอบกันจึงเป็นข้อบ่งชี้ถึงแนวโน้มของความสำเร็จในธุรกิจในอนาคตได้มากที่สุด

Currently, the world has continuously developed a technology for communication systems. Modern information technology and digital technologies are used not in communication but also in collecting and managing the data information which enable the system to accumulate the large amount of data information in various forms into the system. The rapid flow of information data from a variety of sources can be managed and collected in the form of Big Data which enable organizations to benefit from using the data information in prediction of the future trend more accurately as well as to support decision making in improving efficiency of performance. The development of Big Data revolutionizes the way of selecting the right people and the right job by using information from Big Data of many sources, such as social media data, demographic data, government data, online testing data including information of current employee data to analyze to find people who are suitable for the job and are likely to stay with the organization in the long term. This way seems to be more accurate than screening people based on their resumes and relying solely on job interviewers' intuition to select quality personnel. Successful use of large data warehouses for decision-making in all areas of business by linking a variety of information from both online and internal data together is the most indicative of the future business success trend.