การศึกษาความต้องการการฝึกอบรมและการพัฒนาอัตลักษณ์ของผู้สืบทอดตำแหน่ง กรณีศึกษา: บริษัท อมรินทร์ บุ๊ค เซนเตอร์ จำกัดBusiness Successors' Training and Identity Development: A Case Study of Amarin Book Center Company Limited

Abstract

การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความต้องการการฝึกอบรมและการพัฒนาอัตลักษณ์ของผู้สืบทอดตำแหน่งในธุรกิจจัดจำหน่ายสื่อสิ่งพิมพ์ กรณีศึกษา : บริษัท อมรินทร์ บุ๊ค เซนเตอร์ จำกัด กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ พนักงานบริษัท อมรินทร์ บุ๊ค เซนเตอร์ จำกัด จำนวน 267 คน เครื่องมือที่ใช้ในการรวบรวมข้อมูล คือ แบบสอบถามผลการศึกษาความคิดเห็นเกี่ยวกับความต้องการการฝึกอบรมของผู้สืบทอดตำแหน่ง เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่าเรียงตามลำดับความสำคัญจากมากไปหาน้อยได้ดังนี้ 1) ด้านการฝึกอบรม : รูปแบบและวิธีการในการจัดฝึกอบรม (PNI = 0.20) 2) ด้านวิทยากร : คุณวุฒิ ความรู้ ความเชี่ยวชาญตรงตามเนื้อหาที่สอน และมีความสามารถในการสร้างบรรยากาศการเรียนรู้ (PNI = 0.17) ส่วนผลแนวทางการพัฒนาอัตลักษณ์ของผู้สืบทอดตำแหน่ง พบว่า เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน โดยเรียงตามลำดับความสำคัญมากไปหาน้อยได้ดังนี้ 1) ด้านความเป็นมิตร: การมีบุคลิกภาพและทัศนคติเชิงบวก และการมีความมุ่งมั่นทุ่มเทในการปฏิบัติหน้าที่ให้ประสบความสำเร็จ (PNI=0.18) 2) ด้านความสำเร็จ: การมีความมุ่งมั่นทุ่มเทในการปฏิบัติหน้าที่ให้ประสบความสำเร็จ (PNI=0.18) 3) ด้านความว่องไว: การมีความกระตือรือร้นในหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย (PNI=0.17) และ 4) ด้านการใฝ่รู้: การเข้าร่วมกิจกรรม หรือการฝึกอบรมที่บริษัทจัดขึ้นอยู่เสมอ (PNI=0.17)

This reserch aims to study the training and identity development of the budding successors of a print media distribution business, i.e. Amarin Book Center Co., Ltd. The study sample was 267 company employees. A questionnaire served as a tool for data collection. The results revealed employees’ attitude towards training development, which consisted of these essential aspects in a descending order: 1) Training: format and method of training. (PNI = 0.20) 2) Instructors: qualifications, mastery of knowledge, expertise and content-specific skills, and the ability to create a productive learning environment (PNI =0.17). In respect of attitudes towards successors’ identity development, the prioritization framework featured these personality dimensions: 1) Affability: having a positive personality and attitude with staunch determination to achieve goals (PNI = 0.18); 2) Successful goals: a commitment to exert effort toward task accomplishment (PNI = 0.18); 3) Responsiveness: enthusiasm for assigned duties and responsibilities (PNI = 0.17); and 4) Thirst for knowledge: regular participation in employee training programs and activities of the organization. (PNI = 0.17).