ความสัมพันธ์ระหว่างการรับรู้ค่านิยมร่วมขององค์กรกับพฤติกรรมการปฏิบัติงานของพนักงานในองค์กรธุรกิจอุตสาหกรรม

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาระดับการรับรู้ค่านิยมร่วมขององค์กร 2) เพื่อศึกษาระดับพฤติกรรมการปฏิบัติงานของพนักงาน 3) เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างการรับรู้ค่านิยมร่วมขององค์กรกับพฤติกรรมการปฏิบัติงานของพนักงาน ผู้ให้ข้อมูล ได้แก่ พนักงานในองค์กรธุรกิจบริการ โดยการศึกษาเชิงปริมาณ เครื่องมือการวิจัยเป็นแบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูลด้วยค่าสถิติด้วยค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ของ Pearson ผลการศึกษา การรับรู้ค่านิยมร่วมขององค์กรของพนักงานอยู่ในระดับมาก เรียงลำดับได้แก่ 1) องค์กรสนับสนุนพนักงานให้มุ่งสู่เป้าหมายขององค์กรร่วมกัน 2) องค์กรเน้นให้เห็นถึงค่านิยมด้านคุณธรรมและความซื่อสัตย์ 3) องค์กรสนับสนุนพนักงานให้พัฒนาตนเองอยู่ตลอดเวลา 4) องค์กรมีการสื่อสารเพื่อพนักงานรับรู้ค่านิยมการทำงานเป็นทีม และ องค์กรใช้กิจกรรมการแบ่งปันในการสร้างค่านิยม เป็นลำดับสุดท้าย การศึกษาพฤติกรรมการปฏิบัติงานของพนักงาน ในภาพรวมอยู่ในระดับมาก เรียงลำดับ ได้แก่ 1) ด้านคุณลักษณะจิตใจ 2) ด้านกระบวนการทำงาน และ 3) ด้านการรู้คิด พนักงานที่มีปัจจัยส่วนบุคคล ได้แก่ เพศ อายุ และระยะเวลาในการทำงาน แตกต่างกัน มีการรับรู้ค่านิยมร่วมขององค์กรและมีพฤติกรรมการปฏิบัติงานไม่แตกต่างกัน ยกเว้นพนักงานที่มีระดับการศึกษาแตกต่างกันการรับรู้ค่านิยมร่วมขององค์กรและมีพฤติกรรมการปฏิบัติงานแตกต่างกัน และพบว่าการรับรู้ค่านิยมร่วมขององค์กรและพฤติกรรมการปฏิบัติงานของพนักงานมีความสัมพันธ์กันในระดับปานกลาง อย่างมีนัยสำคัญที่ 0.01

The purposes of this research were 1) to study the level of perception of corporate shared values, 2) to study the level of employees’ work performance behavior 3) to study the relationship between the perception of corporate shared values and employees’ work performance behavior. The participants were the employees working in service business organizations. The research used a questionnaire for collecting the data that were analyzed by statistics of frequency, percentage, mean, standard deviation, and Pearson Product Moment Correlation Coefficient. The result revealed that the level of the perception of shared values of the organization was at a high level in the sense that 1) the organizations support employees to focus on shared goals, 2) the organizations emphasize on the values of moral and integrity, 3) the organizations facilitate self-development continuously, 4) the organizations communicate to the employees to perceive the value of team work and the last was the organizations implement activities for value creation. The study also revealed that the level of work performance behavior of the employees was at a high level as follows: 1) Affective behavior, 2) Work Process behavior, and 3) Cognitive behavior. The differences in personal characteristics such as age, gender, and years of work revealed no differences in perception of corporate shared values and work performance behavior, except the difference in the levels of education. The relationship between the perception of corporate shared values and work performance behavior of the employees was at the average level at 0.01 significantly.